De spelregels voor het gebruik van het FestivalManager platform.
Versie 1.0 — Laatste wijziging: mei 2025
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen FestivalManager en de Klant.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 FestivalManager behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail meegedeeld. Voortgezet gebruik van het platform na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding.
3.1 FestivalManager biedt toegang tot het platform via het internet (SaaS). De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
3.2 Het platform omvat functionaliteit voor: medewerkerbeheer, rooster- en dienstenbeheer, evenementenplanning (kanban), handboeken, nieuwsberichten en communicatie binnen de organisatie.
3.3 FestivalManager behoudt het recht om het platform aan te passen, functionaliteit toe te voegen of te verwijderen, mits dit de kernfunctionaliteit niet wezenlijk beperkt. Wezenlijke beperkingen worden vooraf gecommuniceerd.
3.4 FestivalManager verleent geen sublicenties en het is de Klant niet toegestaan het platform door te verhuren of anderszins aan derden ter beschikking te stellen.
4.1 De Klant ontvangt toegang tot het platform na het sluiten van een Overeenkomst en de initiële onboarding door FestivalManager.
4.2 De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts en het handhaven van veilige inloggegevens binnen de eigen organisatie.
4.3 Misbruik van accounts of ongeautoriseerde toegangspogingen worden onmiddellijk gemeld en kunnen leiden tot opschorting van de toegang.
4.4 De Klant staat in voor naleving van deze voorwaarden door alle Gebruikers.
5.1 De abonnementsprijs en betalingsfrequentie worden per Overeenkomst vastgesteld op basis van het aantal medewerkers, gewenste modules en eventuele maatwerkafspraken.
5.2 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is FestivalManager gerechtigd de toegang tot het platform op te schorten na een herinnering met een termijn van 7 dagen.
5.4 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld.
6.1 FestivalManager streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform (best effort). Er geldt geen gegarandeerde uptime-percentage, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
6.2 Gepland onderhoud wordt zo mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en ten minste 24 uur van tevoren aangekondigd.
6.3 FestivalManager is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van het platform door overmacht, onderhoud of externe storingen (bijv. internet- of hostingproviders).
6.4 Storingen worden zo spoedig mogelijk verholpen. Bij kritieke storingen streeft FestivalManager naar een reactietijd van 4 uur tijdens werkdagen.
7.1 De totale aansprakelijkheid van FestivalManager voor directe schade is per schadegeval beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan FestivalManager heeft betaald.
7.2 FestivalManager is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gevolgschade, verlies van data of reputatieschade.
7.3 De Klant vrijwaart FestivalManager voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het platform door de Klant of diens Gebruikers.
7.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van FestivalManager.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform (broncode, ontwerp, documentatie) berusten bij FestivalManager of haar licentiegevers.
8.2 De Klant behoudt alle rechten op de door haar ingevoerde gegevens en content. FestivalManager verkrijgt geen eigendomsrecht op klantdata.
8.3 Het is de Klant niet toegestaan het platform te reverse-engineeren, te kopiëren of afgeleide werken te maken.
9.1 De Overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Na beëindiging blijft de data van de Klant beschikbaar voor export gedurende 30 kalenderdagen na de einddatum.
9.3 Na het verstrijken van de exportperiode worden alle persoonsgegevens van de Klant en diens Gebruikers verwijderd of geanonimiseerd, conform het Privacybeleid.
9.4 FestivalManager is gerechtigd de Overeenkomst per direct te beëindigen bij ernstig misbruik van het platform of bij een toerekenbare tekortkoming die niet binnen 14 dagen na ingebrekestelling is hersteld.
10.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten met FestivalManager is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam.
10.3 Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen alvorens een procedure te starten.
Stuur een e-mail naar info@festivalmanager.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen.